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延續昨天的話題
為什麼我要強調體貼
真正的體貼可以用在各方面
管理,行銷,業務,市場,趨勢,未來,政治,感情...
無一不需要體貼
以行銷來說
彼得杜拉克提過一個關於賣100個1/4英吋的鑽孔機的現象
它精準的指出
"人們要買的是1/4吋的洞,不是1/4吋的鑽孔機"
對厚~
人要買電鑽以前的動機是什麼
是因為它有鑽洞的需求
所以行銷的人如果想的是
"需要買幾英吋的電鑽?""什麼顏色重量的電鑽?""多少錢的電鑽他們買得起?""這電鑽的宣傳怎麼做?"
這樣就不夠體貼
體貼的行銷人會去想的問題是
"為什麼要鑽孔""什麼時候需要鑽孔?""鑽多大的孔?"
問對了問題,你才會懂消費者的心
你才會為他設計合適的產品
你才會作對的行銷
之後才會問到之前那些
這才是我說的體貼
才是行銷人最需要的洞察力
相同的東西可以在舉出無限的例子
你可以試著去想想
也許會有意料不到的收穫喔
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